1) PREGUNTAS GENERALES

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar la mercancía?

El envío de las mercancías suele tardar entre 2 y 4 días laborables en Alemania y entre 2 y 5 días en Austria.

¿Qué reclamos de garantía tengo?

Todos los productos vienen con una garantía de 2 años.

¿Qué derecho de desistimiento tengo?

Para obtener más información sobre su derecho de desistimiento, por favor visite esta página .

¿Qué hacer en caso de defectos?

Como todos nuestros productos están hechos a mano, en casos excepcionales pueden ocurrir errores. Nuestro objetivo es la más alta calidad y siempre queremos ayudar a nuestros clientes rápidamente.

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y te atenderemos de inmediato.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, Paypal y transferencias bancarias. Actualmente no aceptamos efectivo ni cheques.

¿Cuáles son sus datos bancarios?

Los datos de nuestra cuenta bancaria son:
Propietario: Watch The Nature
IBAN: DE92 100179972 428425841
BLZ: HOLVDEB1
Nombre del banco: HOLVI

¿Cómo me convierto en socio, afiliado o influencer B2B de Watch the Nature?

Gracias por su interés en asociarse con nosotros. Póngase en contacto con nuestro equipo para coordinar todos los detalles adicionales.

2) PREGUNTAS SOBRE NUESTROS RELOJES Bobo Bird

1. ¿Cuánto dura la batería y cómo la cambio?

Las baterías deberían durar hasta tres años. Si su reloj necesita una batería nueva, cámbiela inmediatamente, ya que las células muertas pueden dañar el movimiento. Simplemente desenrosque la parte posterior de la carcasa y reemplace la batería vieja por una nueva.

2. ¿Qué tan resistente al agua es mi reloj?

Todos los relojes Bobo Bird son a prueba de salpicaduras y, por lo tanto, adecuados para el uso diario. Debido a los materiales naturales como la madera y el cuero, los relojes Bobo Bird no deben sumergirse en agua. Los relojes Bobo Bird son resistentes a las salpicaduras y al agua, por ejemplo, cuando se exponen a la lluvia ligera o se salpican al lavarse las manos. No use el reloj cuando vaya a una sala de vapor o sauna. No se recomiendan actividades como ducharse, bañarse, nadar y bucear. Siempre limpie su reloj con un paño suave y seco inmediatamente después de la exposición al agua.

3. ¿Cómo ajusto la pulsera y elimino o agrego nuevos eslabones de la pulsera?

La madera es un material natural sensible. Al realizar estos pasos, tenga cuidado de no dañar su reloj por un manejo inadecuado. Puedes llevar tu reloj a un especialista que te ayudará a ajustar la correa.

1. Para eliminar un enlace, necesitará la herramienta de eliminación que viene en la caja con su reloj.
2. Ubique el lado del eslabón donde se presiona la cabeza del pasador. Este es el lado desde el que se debe insertar la pluma. *No presione el pasador en el lado de la cabeza plana. Elija la página con sangría. Ver gráfico a la izquierda*
3. Inserte la banda en la herramienta de modo que la cabeza del pasador empujado quede hacia el tornillo. Gire el cabezal de la herramienta en el sentido de las agujas del reloj hasta que el pasador salga por el otro lado.
4. Retire el pasador y separe los eslabones de madera.
5. Repita los pasos anteriores para quitar los enlaces de conexión que necesita quitar para el tamaño de banda correcto.
6. Para volver a armar el brazalete, conecte los eslabones, alinee los orificios de los pasadores e inserte un pasador nuevamente a través del orificio.
7. Use la herramienta para empujar suavemente o atornillar el pasador hasta el final en el orificio del pasador para asegurarlo.

3) NOTAS RÁPIDAS

qué hacer

1. Limpie su reloj con un paño suave no abrasivo. Limpie su reloj regularmente para eliminar el polvo, la suciedad, la humedad y el sudor.

2. Asegúrese de que la corona, que se usa para cambiar las manecillas y la fecha, esté correctamente presionada y atornillada. Esto evita la entrada de agua y polvo.

Qué no hacer

1. No utilice productos químicos como perfumes, licores o productos derivados del petróleo en el reloj, ya que pueden dañar los sellos, las correas o la caja.

2. Asegúrese de que no haya abrasiones, ya que pueden provocar arañazos persistentes.

3. Quítese el reloj cuando quiera hacer un trabajo físico extenuante.

4. No exponga su reloj a cambios bruscos de temperatura ni a calor o frío extremos.

5. Cuando no use el reloj, guárdelo en la caja en un lugar fresco y seco.

4) CUIDADO Y MANTENIMIENTO

■ Golpes o golpes repentinos

Un golpe o impacto repentino en su reloj puede dañar la caja, la esfera, las manecillas, las correas, el movimiento o el cristal y anulará la garantía. Evite impactos fuertes, como caídas sobre superficies duras, ya que un reloj es un instrumento de precisión delicado.

■ Temperaturas extremas

La humedad y los cambios extremos de temperatura, así como las temperaturas por encima de los 60 °C y por debajo de los 0 °C, pueden afectar el cronometraje y la resistencia al agua de la mayoría de los relojes. Guarde su reloj en un lugar fresco y seco y no lo deje en un lugar donde el reloj pueda sobrecalentarse (p. ej., el salpicadero).

■ Campos magnéticos

Los relojes mecánicos pueden verse afectados por el magnetismo. Los relojes expuestos a objetos magnéticos afectarán y limitarán la funcionalidad del reloj. El reloj cambia o se detiene por completo. Nunca deje su reloj cerca de objetos magnéticos. Los imanes se encuentran en parlantes, computadoras, televisores, etc. Uno de los objetos magnéticos más comunes son los teléfonos celulares.

■ Exposición al agua

No gire ni saque la corona del reloj si el reloj está mojado. Quítese el reloj de la muñeca y limpie la humedad, el sudor o la suciedad con un paño suave y seco. No use el reloj en un baño o sauna. El vapor, el jabón u otros componentes de los baños de aguas termales pueden degradar la funcionalidad del reloj.

■ Productos químicos

Cuando limpie su reloj, evite usar solventes o productos químicos (p. ej., bencina, diluyente, lejía). Esto puede hacer que el reloj se deteriore o que cambie el color de la caja o de las correas. El contacto directo con otros productos químicos como cosméticos, perfumes, detergentes, etc. puede dañar la caja, los sellos y las correas de un reloj.

■ Limpieza y almacenamiento

Después de quitarse el reloj de la muñeca, limpie la humedad, el sudor o la suciedad con un paño suave y seco para aumentar la durabilidad de la caja, las juntas y las correas. Guarde el reloj en la caja en un lugar fresco y seco.